智慧城管汇聚市民监督、商户办事、便民查询、进度监管多项内容，打通群众和城管部门的线上沟通通道。普通居民可以随手拍下市容隐患提交反馈，开店商户在线完成各类城管业务申报，城管工作人员依靠APP开展日常巡查派单。依托大数据分派任务，问题从上报、受理、整改到结果公示形成闭环流程，把传统线下城管事务迁移到手机端，降低大家办事和反馈问题的时间成本。

应用介绍

注册只用手机号验证登录，首页划分市民专区、商户专区、工作人员专区三大核心模块。市民专区里，针对垃圾堆积、井盖破损、占道经营、绿化损坏等四十多类城市问题提交上报，开启手机定位，配上现场图片或者短视频就能完成提交。商户专区办理门店招牌申报、临时占道备案、施工报备；工作人员板块接收派单任务、现场核验整改情况。另外内置便民地图，可以查找公共厕所、公园、农贸市场位置，同步推送城管政策和城市整治动态。

应用特色

整体页面布局简洁，选项分类清晰，中老年用户也能快速上手操作。提交问题不用填写冗长文字，选择对应问题标签，简短描述现状即可。系统会依据问题所在位置自动分配给辖区对应单位，不用市民自己寻找管理部门。有效上报线索可以积攒积分，积分兑换话费、生活用品，部分重大违规线索核实后还能领取现金奖励，调动大家参与城市治理的积极性。

应用亮点

全程公开案件办理流程，提交过后在我的案件页面，依次查看待受理、正在处置、复核完成各个阶段状态，整改完毕之后用户可以在线打分评价。紧急安全隐患会优先加急派发，路面破损、井盖缺失这类险情，相关人员会尽快到场处理；工程养护类问题，平台标注合理办理时限。各级部门任务流转全程留存记录，后台数据看板统计办结效率，倒逼工作人员及时处理群众诉求。

应用优势

打破多层部门之间信息隔阂，社区处理不了的问题，平台发起部门协同任务，实现社区吹哨、部门报到。商户省去往返政务大厅的步骤，线上提交材料，线上查看审核结果；居民不用拨打电话反复说明情况，图片视频直观展示问题。区别于普通政务软件，它兼顾工作人员移动办公和群众日常使用，兼顾城市管理执法和便民服务，适配日常各类城市管理场景。

小编点评

平常出门遇到城市乱象，不用再纠结不知道找谁解决，这款软件提供稳妥的反馈途径；开店经营的商户，大部分城管相关业务在家就能申请。APP不堆砌多余广告，功能贴合日常实际，办事过程透明可信。既减轻城管一线人员的巡查压力，也让普通人参与城市建设，长期使用可以切实改善身边环境，实用性很强。